Rugikah Untuk Mengukir Senyuman.....?

Salam Buat Semua..

Hari ini dan semalam aku rasa kecewa..apabila aku.. pergi ke kedai minyak untuk mengisi minyak keretaku yang hampir habis , sebelum tu aku singgah untuk mengambil wang di Bank, yang kebanyakan kakitangannya Orang Melayu Islam.. apa yang menyedihkan..kenapa mahal sangat nak senyum..dan bertegur sapa...bukan aku nak ngorat pun...kalau kamu senyum...syarikat kamu yang untung ,sebab satu senyumam sebagai satu aset sebuat syarikat atau Jabatan Kerajaan , malah ianya menjadi buah mulut setiap pelanggan yang hadir ketempat kamu rugilah syarikat kamu, Kalau kami tak berpuas hati kami akan bercakap sesama sendiri, maka ramai orang kurang berurusan dengan kamu ,lainlah pejabat Kerajaan, hang senyum ka ,masam muka ka...pasti kita kena megunakan perkhimatan mereka..tahulah pejabat mana...berubahlah wahai cik kak ooi....

Apa yang pelik semua syarikat swasta dan Jabatan Kerajaan yang berurusan dengan ..orang awam..masih bersikap begini...dulu aku pernah komlain perihal seorang Eksekutif bank yang sombong..aku hantar surat terus pada GM...Pengurus Besarnya..di Kuala Lumpur ..3 hari je...Manager bank yang berkaitan datang jumpa saya..terus minta maaf...aku bukan orang besar dan berpangkat..tapi..kamu kena sedar akan ...istilah "Customer Is King"..pelanggan itu Raja segala galanya...wahai rakan sebangsa dengan ku berubahlah demi untuk kemajuan sayrikat kamu dan bangsa kamu...cukup buat hari ni...